de Cancún
Cancún, Q. Roo 12/10/09.- Mi queja es debido a que el día 7 de enero ‘09 asistí al restaurant Sirloin Stockade para celebrar mi cumpleaños en compañía de mi familia, y ya adentro del restaurant, mientras hacíamos fila para hacer el pago de nuestro buffett, nos abordó una persona que se encontraba en un pequeño módulo portátil con logo de Cinépolis, esta persona nos ofreció en venta una cuponera con ciertos beneficios tanto con Cinépolis como de dicho restaurant.
Accedimos en comprar la cuponera y le pagamos a esta persona que promocionaba con mucho ímpetu al restaurant Sirloin, pero al no tener cambio de un billete decía él de alta denominación, pues nos pidió que pasaramos al buffett y en momentos posteriores él pasaría a pagarnos el “cambio”, esto nunca sucedió, por lo que al salir del restaurant pedí con una señorita hablar con el gerente debido no tanto al dinero sino al mal detalle de ésta persona; la señorita regresó diciéndo que el gerente estaba ocupado y que regresara al día siguiente.
Insistí hablar con el gerente, por lo que accedió a verme, le comenté lo sucedido y me contestó que lamentablemente no podía hacerse responsable de lo sucedido debido a que esa persona trabaja para una empresa externa al Sirloin Stockade (a pesar de que el promotor ofrecía al Sirloin Stockade y labora dentro de sus instalaciones) y no podría darme el dinero que no se me pagó, pero “que estaba a mi servicio”.
¡Qué ironía!
Por lo que solicito que en lo sucesivo, dicho restaurant tenga un control más estricto de su personal y un mejor servicio al cliente.
Entradas
